הפקת לקחים
מתוך Knowledge
הכשל הגדול ביותר במו"פ הוא להצליח בפעם הראשונה, ללא אפשרות להכיר וללמוד מהכשלים שבדרך. חיוניות שימור ידע במהלך העבודה השוטפת. הפקת לקחים הוא לימוד משותף מהצלחות ומכשלים, לימוד המאפשר התקדמות מתמדת.
- לאחר שמנהלים ניתוחי אירוע שנים רבות באגף התפעול, תחקיר אירועים והפקת הלקחים בכל האגפים נכנס כיעד מפעלי השנה בחברת גלעם
- בחברת בזק נהוג לבצע תחקיר והפקת לקחים בכל ארוע שיווקי והנדסי.
כרגע אני מדגים לקורס 'ניהול ידע בארגונים של מכללת הישגים את הרעיון של WIKI.

