ידע סמוי- ידע גלוי
מתוך Knowledge
הידע הגלוי בארגון מצוי במערכות המחשב ומתויק בקלסרים, וניהולו של ידע זה נועד לאפשר נגישות קלה אליו של כל העובדים הזקוקים לו והמורשים לצפות בו. הידע הסמוי הוא זה המצוי אצל העובדים, שמועבר בעל פה ומתבסס על ניסיון ותובנות שאינן נרשמות ומתויקות. אסטרטגיה של ניהול ידע מתכוונת לאפשר שימוש מירבי ארגוני גם בידע זה, תוך יצירת כלי שיתוף והעברה מתאימים.

